Política de Privacidad

En Vanguard Home & Rent S.L. (Rent2Holiday) nos comprometemos a proteger la privacidad de los usuarios y a tratar sus datos personales con la máxima diligencia y de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD).

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Vanguard Home & Rent S.L. (nombre comercial Rent2Holiday)
• CIF: B75464024
• Domicilio: Av. Ricardo Soriano 22-5, 29601 Marbella (Málaga), España
• Correo electrónico: info@rent2holiday.es
• Teléfono: +34 623 95 99 86
• Web: www.rent2holiday.es

2. Datos personales que recabamos

Únicamente recabamos los datos personales que el usuario nos facilita voluntariamente a través de los formularios disponibles en el sitio web (formulario de contacto, solicitud de información sobre propiedades, calculadora de rentabilidad, suscripción a la newsletter). Los datos recabados son:

• Nombre y apellidos.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Mensaje o consulta que el usuario nos remite.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales recabados serán tratados con las siguientes finalidades:

• Gestión de reservas y atención al cliente.
• Atender consultas, solicitudes de información y peticiones del usuario.
• Gestionar la relación comercial derivada de la prestación de nuestros servicios.
• Envío de comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios cuando el usuario haya prestado su consentimiento expreso.

4. Base legitimadora

La base legal para el tratamiento de los datos personales es el consentimiento expreso del interesado, otorgado al cumplimentar y enviar el correspondiente formulario, conforme al artículo 6.1.a) del RGPD.

5. Destinatarios y cesión de datos

No se ceden datos a terceros salvo obligación legal o a proveedores de servicio necesarios para la ejecución del servicio solicitado: ICNEA como PMS (gestión de reservas) y Resend (envío de correos transaccionales). Estos prestadores actúan como encargados del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.

6. Transferencias internacionales

No se realizan transferencias internacionales de datos personales a países situados fuera del Espacio Económico Europeo.

7. Plazo de conservación

Los datos asociados a reservas se conservarán durante 5 años por obligaciones fiscales y mercantiles. Los datos de contacto se conservarán hasta que el interesado retire el consentimiento prestado, sin perjuicio de los plazos legalmente establecidos para la atención de posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.

8. Derechos del usuario (ARCO y RGPD)

El usuario puede ejercitar en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), así como los derechos reconocidos por el RGPD:

• Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre usted.
• Rectificación: solicitar la modificación de datos inexactos.
• Cancelación / Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos personales.
• Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en determinados supuestos.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Revocación del consentimiento: retirar el consentimiento prestado en cualquier momento.

Para ejercitar estos derechos, el usuario puede dirigir una solicitud por escrito al correo electrónico info@rent2holiday.es, adjuntando copia de su DNI o documento equivalente que acredite su identidad.

9. Autoridad de control

Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa, así como en el supuesto de no ver satisfechos sus derechos, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con domicilio en C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, o a través de su sitio web www.aepd.es.

10. Medidas de seguridad

Vanguard Home & Rent S.L. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales, así como para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.